Näkyvä haaste on harvoin koko ongelma
Organisaation haasteet voivat näyttäytyä yksittäisten osa-alueidenongelmana, vaikka niiden taustalla vaikuttaa useita tekijöitä eri puolilta organisaatiota.
Fenomia tuo näkyviin ihmisten, johtamisen, rakenteiden,toimintatapojen ja liiketoiminnan yhteisvaikutukset, jotta oireidenkorjaamisen sijaan voidaan vaikuttaa siihen, mikä haastetta todellasynnyttää ja ylläpitää.
Kun tietoa on paljon, mutta kokonaisuus puuttuu
Organisaatioissa seurataan henkilöstöä, taloutta, prosesseja, johtamista ja asiakaskokemusta monin tavoin. Mittarit, kyselyt ja havainnot voivat kuitenkin jäädä erillisiksi. Ne kertovat, missä haaste näkyy, mutta eivät aina sitä, mistä se syntyy tai mikä sitä ylläpitää.
Silloin kehittäminen kohdistuu helposti näkyvimpään oireeseen tai heikoimpaan tulokseen. Vaikutus jää rajalliseksi, jos ongelman taustalla olevat yhteydet jäävät tunnistamatta.
Entä jos heikoin tulos ei olekaan tärkein kehittämiskohde?
Ymmärrä enemmän kuin tiedät.
Fenomian ilmiöanalyysi kokoaa organisaation eri tasoilta ja osa-alueilta kerätyn tiedon yhdeksi systeemiseksi kokonaiskuvaksi. Se tunnistaa aineistosta ilmiöitä, arvioi vaihtoehtoisia tulkintoja ja tekee näkyviksi todennäköisiä juurisyitä, riippuvuussuhteita, vaikutusketjuja ja itseään vahvistavia kehiä.
Kokonaiskuva
Ymmärrät, miten rakenteet, johtaminen, työn arki, henkilöstön kokemukset ja liiketoiminta vaikuttavat toisiinsa.
Vaikuttavampi kehittäminen
Kehittämistä ei ohjata vain heikoimman tuloksen perusteella, vaan sen mukaan, missä muutoksella on suurin kokonaisvaikutus.
Parempi päätöksenteko
Saat perustellun näkemyksen siitä, mihin kannattaa vaikuttaa ensin ja mitä muutoksia muualla organisaatiossa on syytä ennakoida.
Fenomian tapa työskennellä
Asiakkaana työskentelet saman asiantuntijan kanssa alusta loppuun. Fenomia huolehtii prosessin etenemisestä, pitää sinut ajan tasalla ja esittää monimutkaisetkin tulokset ymmärrettävästi. Havainnot, tulkinnat ja niihin liittyvät epävarmuudet erotetaan toisistaan avoimesti.
Näe yhteydet. Ymmärrä kokonaisuus. Vaikuta oikeaan kohtaan.
Aloitetaan tilanteesta, ei valmiista vastauksesta
Sinun ei tarvitse tietää etukäteen, mikä varsinainen ongelma on tai millainen analyysi organisaationne tarvitsee. Maksuttomassa alkukeskustelussa jäsennämme lähtötilannetta, tavoitetta ja sopivaa toteutustapaa. Keskustelu ei sido palvelun tilaamiseen.